Quand le client écrit « Où sont mes fichiers ? »

Les cinq premières minutes

WhatsApp s’allume. Vous êtes sur le plateau, en voiture, chez un autre client. Sans assistant le message attend. Avec assistant, le mauvais lien part. La livraison est la moitié cachée : le tournage est fini, le chat non.

Le coût des réponses manuelles

• Nom de dossier oublié
• Mauvais zip
• Plafond WeTransfer / lien mort — guide 2 Go
• « Envoyé » puis « pas reçu »

Arrêter sans logiciel

Réponse type : « Pack prêt, téléchargement après code. WhatsApp n’est pas l’original. » Dossier : AAAA-MM-JJ_nom. Minuit n’est pas répondu pour vous.

TeslimX dans cette scène

Le client écrit. TeslimX trouve, OTP, lien à votre nom. Vous tournez encore. 14 jours. guide.

Qui envoie ce message ?

Client photographe, producteur, architecte, agent immo, agence. La même phrase. Le bon dossier et la bonne identité suffisent.

Conclusion

« Où sont mes fichiers ? » n’est pas une objection. C’est du travail inachevé. Télécharger TeslimX.