Dernière mise à jour : 20 juin 2026 · Politique de confidentialité

RGPD et avis de confidentialité (KVKK)

Cet avis explique comment Symetra Media traite les données personnelles lorsque vous visitez www.symetramedia.com, soumettez notre formulaire de contact ou nous contactez via WhatsApp, par téléphone ou par e-mail. Il est préparé conformément à la Loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Symetra Media est une marque de services pour les services de médias sociaux et de marketing numérique. Il ne s'agit pas d'une personne morale enregistrée ni d'une société fiscalement enregistrée. Les données personnelles sont traitées par le responsable du traitement des données personnelles opérant sous cette marque.

1. Responsable du traitement

2. Données que nous traitons

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Téléphone, e-mail, messages WhatsApp
• Transaction client : demandes de devis, préférences de service, messages, contrats
• Visuel/audio : Photos/vidéos produites dans le cadre de contrats de service
• Sécurité : adresse IP, navigateur, appareil, journaux du serveur, cookies
• Financière : Données de facturation/paiement via les banques (nous ne stockons pas les détails de la carte)

3. Comment nous collectons les données

• Formulaire de contact / devis (nom, téléphone, message)
• WhatsApp, téléphone, e-mail
• Cookies du site Web et journaux du serveur
• Hébergement des journaux (Vercel)
• Contrats et documents de service que vous fournissez

4. Finalités du traitement

• Préparation des devis et communication commerciale
• Fournir des services de médias sociaux, de contenu et de publicité
• Support client et exécution des contrats
• Obligations juridiques et fiscales
• Sécurité du site Web
• Marketing uniquement avec consentement si nécessaire

5. Bases juridiques

En vertu de l'art. 5 et RGPD le cas échéant : exécution du contrat, obligation légale, intérêts légitimes (sécurité du site, amélioration du service) et consentement pour les cookies et le marketing non essentiels.

6. Destinataires et transferts

Les transferts internationaux suivent KVKK Art. 9 et garanties du RGPD (CCS, décisions d'adéquation ou consentement).

7. Rétention

• Demandes de contact/devis : jusqu'à 2 ans
• Contrats/factures : au moins 5 ans (exigence légale)
• Journaux du serveur : environ 90 jours

8. Sécurité

Nous utilisons HTTPS, des contrôles d'accès, un hébergement sécurisé et des mesures techniques et organisationnelles raisonnables. Aucune transmission Internet n'est sécurisée à 100 %.

9. Vos droits

En vertu de l'art. 11 et RGPD, vous pouvez demander : l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, l'opposition, la portabilité (le cas échéant) et des informations sur les transferts. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité turque de protection des données personnelles (kvkk.gov.tr) ou de votre autorité de contrôle locale de l'UE.

10. Comment postuler

Envoyez un e-mail à kurumsal.symetramedia@gmail.com (objet : "Demande de confidentialité") ou écrivez à Ankara, Çankaya · Home Office. Nous répondons dans les 30 jours lorsque la loi l'exige.

11. Formulaire de consentement

En soumettant notre formulaire de contact, vous confirmez que vous avez lu cet avis et acceptez le traitement aux fins indiquées. Consultez également notre Politique de confidentialité.

12. Mises à jour

La version actuelle est toujours publiée sur https://www.symetramedia.com/fr/notice-rgpd.

Symetra Media est une marque de service sans enregistrement d'entreprise. Pour des conseils juridiques spécifiques, consultez un avocat qualifié.