آخر تحديث: 20 يونيو 2026 · سياسة الخصوصية
اللائحة العامة لحماية البيانات وإشعار الخصوصية (KVKK)
يشرح هذا الإشعار كيفية معالجة Symetra Media للبيانات الشخصية عند زيارتك www.symetramedia.com، أو إرسال نموذج الاتصال الخاص بنا، أو التواصل معنا عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. تم إعداده بما يتماشى مع القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK) في تركيا، وحيثما ينطبق ذلك، مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.
Symetra Media هي علامة تجارية خدمية لوسائل التواصل الاجتماعي وخدمات التسويق الرقمي. وهي ليست كيانًا قانونيًا مسجلاً أو شركة مسجلة للضرائب. تتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة مراقب بيانات الشخص الطبيعي الذي يعمل تحت هذه العلامة التجارية.
1. مراقب البيانات
<فئة الجدول = "الجدول القانوني">2. البيانات التي نعالجها
- الهوية: الاسم واللقب
- جهة الاتصال: الهاتف، البريد الإلكتروني، رسائل WhatsApp
- معاملات العملاء: طلبات عروض الأسعار، وتفضيلات الخدمة، والرسائل، والعقود
- المرئية/الصوتية: الصور/مقاطع الفيديو التي يتم إنتاجها بموجب عقود الخدمة
- الأمان: عنوان IP، والمتصفح، والجهاز، وسجلات الخادم، وملفات تعريف الارتباط
- الأمور المالية: بيانات الفاتورة/الدفع عبر البنوك (لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة)
3. كيف نجمع البيانات
- نموذج الاتصال/عرض الأسعار (الاسم، الهاتف، الرسالة)
- واتساب، هاتف، بريد إلكتروني
- ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم لموقع الويب
- سجلات الاستضافة (Vercel)
- العقود ومستندات الخدمة التي تقدمها
4. أغراض المعالجة
- إعداد عروض الأسعار والاتصالات التجارية
- تقديم خدمات الوسائط الاجتماعية والمحتوى والإعلان
- دعم العملاء وأداء العقود
- الالتزامات القانونية والضريبية
- أمان الموقع
- التسويق فقط بموافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا
5. الأسس القانونية
بموجب فن KVKK. 5 واللائحة العامة لحماية البيانات حيثما ينطبق ذلك: تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصالح المشروعة (أمان الموقع، وتحسين الخدمة)، والموافقة على ملفات تعريف الارتباط والتسويق غير الضرورية.
6. المستلمون والتحويلات
| المستلم | الغرض | الموقع |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | الاستضافة، واجهة برمجة التطبيقات، السجلات | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي |
| Google (Gmail/SMTP) | رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات النماذج | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي |
| ميتا (WhatsApp) | التواصل مع العملاء | الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي |
| المحاسبون والمحامون والبنوك | الواجبات القانونية/المالية | تركيا |
تتبع التحويلات الدولية فن KVKK. 9 والضمانات الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (البنود التعاقدية النموذجية، أو قرارات الملاءمة، أو الموافقة).
7. الاحتفاظ
- طلبات الاتصال/عروض الأسعار: حتى عامين
- العقود/الفواتير: 5 سنوات على الأقل (متطلبات قانونية)
- سجلات الخادم: ~90 يومًا
8. الأمان
نحن نستخدم HTTPS، وضوابط الوصول، والاستضافة الآمنة، والتدابير الفنية والتنظيمية المعقولة. لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%.
9. حقوقك
بموجب فن KVKK. 11 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكنك طلب: الوصول، والتصحيح، والحذف، والتقييد، والاعتراض، وقابلية النقل (حيثما ينطبق ذلك)، ومعلومات حول عمليات النقل. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (kvkk.gov.tr) أو السلطة الإشرافية المحلية في الاتحاد الأوروبي.
10. كيفية التقديم
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى kurumsal.symetramedia@gmail.com (الموضوع: "طلب الخصوصية") أو اكتب إلى أنقرة، كانكايا · وزارة الداخلية. نقوم بالرد خلال 30 يومًا عندما يقتضي القانون ذلك.
11. نموذج الموافقة
من خلال إرسال نموذج الاتصال الخاص بنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذا الإشعار وتوافق على المعالجة للأغراض المذكورة. راجع أيضًا سياسة الخصوصية.
12. التحديثات
يتم نشر الإصدار الحالي دائمًا على https://www.symetramedia.com/ar/gdpr-notice.
Symetra Media هي علامة تجارية خدمية بدون تسجيل الشركة. للحصول على مشورة قانونية محددة، استشر محاميًا مؤهلاً.