Son güncelleme: 20 Haziran 2026 · KVKK Aydınlatma Metni

Gizlilik Politikası

Symetra Media (“biz”, “hizmet sağlayıcı”) olarak www.symetramedia.com (“Site”) ve sunduğumuz dijital pazarlama hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

Symetra Media, tescilli bir şirket unvanı veya vergi levhasına bağlı tüzel kişilik değildir; sosyal medya yönetimi ve dijital pazarlama alanında kullanılan ticari / hizmet markasıdır. Site ve hizmetler, bu marka adıyla faaliyet gösteren gerçek kişi veri sorumlusu tarafından işletilmektedir.

Bu metin; hangi bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı açıklar. KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüze ilişkin detaylar için KVKK Aydınlatma Metni’ni de okumanızı öneririz.

1. Tanımlar

• Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
• Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi (bu Site için Symetra Media markası adına faaliyet gösteren gerçek kişi)
• İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (siz)
• İşleme: Elde etme, kaydetme, saklama, güncelleme, aktarma, silme vb. her türlü faaliyet
• Çerez: Site ziyaretinde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyası veya benzeri teknoloji
• Hizmet: Sosyal medya yönetimi, Meta Ads, Reels/video prodüksiyonu, AI destekli kurgu, danışmanlık ve ilgili dijital pazarlama faaliyetleri

2. Kapsam

Bu politika aşağıdaki kişi ve süreçler için geçerlidir:

• Site’yi ziyaret eden herkes
• Teklif / iletişim formu dolduranlar
• WhatsApp, telefon, e-posta veya sosyal medya mesajlarıyla bize ulaşanlar
• Symetra Media hizmetlerini satın alan veya teklif alan müşteriler ile bunların yetkili temsilcileri
• Çekim, prodüksiyon ve reklam yönetimi kapsamında hizmet sürecine dahil olan üçüncü kişiler (müşteri çalışanı, model, tedarikçi vb. — yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde)

Kapsam dışı: Instagram, Facebook, TikTok, Google, WhatsApp gibi üçüncü taraf platformların kendi uygulama ve web sitelerinde işlediği veriler; ilgili platformların gizlilik politikalarına tabidir. Site üzerindeki sosyal medya bağlantılarına tıklamanız halinde o platformların veri işleme kuralları geçerli olur.

3. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

4. Topladığımız Kişisel Veriler

4.1. Sizden doğrudan aldığımız veriler

4.2. Otomatik toplanan veriler

• IP adresi, yaklaşık coğrafi konum (ülke/şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü, sürümü, dil tercihi, işletim sistemi, cihaz türü ve ekran çözünürlüğü
• Ziyaret edilen sayfa URL’leri, tıklama davranışları, oturum süresi, hemen çıkma oranı
• Yönlendirme kaynağı (hangi siteden veya arama motorundan gelindiği)
• Çerez tanımlayıcıları, localStorage kayıtları
• Sunucu erişim logları (tarih, saat, HTTP istek türü, durum kodu)

4.3. Toplamadığımız veriler

• Kredi/banka kartı numarası, CVV, kart şifresi (Site üzerinde ödeme alınmaz)
• T.C. kimlik numarası (zorunlu olmadıkça talep edilmez)
• Sağlık, biyometrik, din, sendika üyeliği gibi özel nitelikli kişisel veriler (kasıtlı olarak toplanmaz)

5. Verileri Toplama Yöntemleri

5.1. Web sitesi teklif formu

İletişim sayfasındaki form aracılığıyla ad, telefon ve mesaj bilgileriniz toplanır. Form gönderildiğinde veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunucumuza iletilir ve bildirim e-postası olarak kurumsal.symetramedia@gmail.com adresine yönlendirilir. Formu göndererek KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunuzu ve kişisel verilerinizin belirtilen amaçlarla işlenmesini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

5.2. WhatsApp ve telefon

WhatsApp veya telefon ile iletişime geçmeniz halinde paylaştığınız ad, telefon, mesaj içeriği ve varsa gönderdiğiniz görseller işlenir. WhatsApp, Meta Platforms Inc. tarafından sunulan ayrı bir hizmettir; WhatsApp kullanımınız Meta’nın gizlilik politikasına tabidir.

5.3. E-posta

kurumsal.symetramedia@gmail.com adresine gönderdiğiniz e-postalardaki gönderen adresi, konu, mesaj metni ve ekler (varsa) işlenir.

5.4. Analitik ve çerezler

Site trafiği Google Analytics (G-9FEJHMB7YL) ile ölçülür. Çerez bildirimi kapsamında tercihleriniz tarayıcı localStorage’ında saklanabilir.

5.5. Hizmet süreci

Müşteri olarak hizmet aldığınızda; sözleşme, içerik planı, reklam paneli erişimi, çekim organizasyonu ve teslimat süreçlerinde gerekli ek veriler sözlü, yazılı veya dijital kanallarla toplanabilir.

6. Verileri Kullanma Amaçları

• İletişim taleplerinize yanıt vermek, teklif hazırlamak ve randevu planlamak
• Sözleşme kapsamındaki sosyal medya yönetimi, prodüksiyon ve reklam hizmetlerini yerine getirmek
• Müşteri memnuniyeti, destek ve şikâyet yönetimi
• Site güvenliğini sağlamak; bot, spam ve kötüye kullanımı önlemek
• Site kullanım istatistiklerini analiz ederek içerik ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi makam taleplerine cevap vermek
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletileri göndermek

7. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz KVKK md. 5 ve 6’da sayılan aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler (site güvenliği, hizmet geliştirme, dolandırıcılık önleme)
• Açık rıza (pazarlama iletileri, zorunlu olmayan analitik çerezler vb.)

Detaylı açıklama: KVKK Aydınlatma Metni bölüm 5.

8. Çerez ve Benzeri Teknolojiler

Çerezler; Site’yi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Benzer teknolojiler; piksel etiketleri, localStorage ve oturum depolama alanlarını kapsayabilir.

8.1. Kullandığımız çerez türleri

8.2. Çerez tercihlerinizi yönetme

• Site’de görünen çerez bildiriminden “Kabul Et” seçeneği ile tercih belirtebilirsiniz
• Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz (Chrome, Safari, Firefox, Edge ayarları → Gizlilik → Çerezler)
• Google Analytics için: Tarayıcı eklentisi ile devre dışı bırakma
• localStorage kaydını silmek için tarayıcı site verilerini temizleyebilirsiniz

Çerezleri reddetmeniz halinde Site’nin temel işlevleri çalışmaya devam eder; analitik ve kişiselleştirme özellikleri kısıtlanabilir.

8.3. Google Analytics

Google Analytics; ziyaretçi davranışlarını anonim veya pseudonim istatistikler halinde raporlar. Google’ın veri işleme detayları: Google Gizlilik Politikası, Analytics Hizmet Şartları.

9. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amaçlı üçüncü taraflara devredilmez. Aşağıdaki hallerde, amaç ve ölçülülük ilkesine uygun olarak paylaşım yapılabilir:

Yurt dışına aktarım, KVKK md. 9 ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik çerçevesinde; ilgili ülkede yeterli koruma bulunması, Kurul’un izni veya ilgili sağlayıcının standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

10. Veri Saklama Süreleri

Süre sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Detay: KVKK Aydınlatma Metni bölüm 7.

11. Veri Güvenliği

KVKK md. 12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için aşağıdaki tedbirler uygulanır:

11.1. Teknik tedbirler

• Tüm Site trafiğinde TLS/HTTPS şifreleme
• Form verilerinin şifreli kanal üzerinden iletilmesi
• E-posta iletiminde Gmail uygulama şifresi (normal şifre yerine)
• Spam/bot koruması (honeypot alanı, sunucu tarafı doğrulama)
• Barındırma altyapısında güvenlik duvarı ve erişim kısıtlamaları
• Düzenli yazılım güncellemeleri

11.2. İdari tedbirler

• Kişisel verilere yalnızca yetkili kişilerin erişimi
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla gizlilik taahhüdü
• Veri ihlali şüphesinde hızlı inceleme ve gerekli bildirim prosedürü
• Artık gerekli olmayan verilerin periyodik silinmesi

Hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir; makul ölçüde koruma sağlanır.

12. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi (veri ihlali) halinde; durum en kısa sürede değerlendirilir. Kanun’un 12. maddesi gereği gerekli hallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere bildirim yapılır.

13. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Başvuru: kurumsal.symetramedia@gmail.com (konu: “KVKK / Gizlilik Başvurusu”) · 0546 549 68 06 · En geç 30 gün içinde yanıt verilir. Detaylı usul: KVKK Aydınlatma Metni bölüm 10.

14. Ticari Elektronik İleti (ETK)

6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca; tanıtım, kampanya, promosyon ve pazarlama amaçlı SMS, e-posta veya arama yalnızca:

• Önceden açık onay alınması halinde, veya
• Mevzuatta öngörülen istisnai hallerde (ör. devam eden hizmet ilişkisine ilişkin bilgilendirme)

yapılır. Ticari ileti almak istemezseniz e-postadaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilir veya kurumsal.symetramedia@gmail.com adresine “ticari ileti almak istemiyorum” yazabilirsiniz.

15. Sosyal Medya Hizmetleri ve Müşteri Hesapları

Müşteri adına yürütülen sosyal medya yönetimi, Meta Ads ve içerik prodüksiyonu hizmetlerinde:

• Platform giriş bilgileri, reklam paneli erişimleri ve içerik planları yalnızca hizmet süresince işlenir
• Veriler gizlilik yükümlülüğü altında tutulur; müşteri onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz
• Hizmet sona erdiğinde erişimler kapatılır; müşteri talebi ve yasal saklama süreleri dışında veriler silinir veya iade edilir
• Müşterinin kendi takipçilerine ait veriler müşterinin veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğundadır; Symetra Media yalnızca talimat doğrultusunda ve sözleşme kapsamında işlem yapar

16. AI Destekli Prodüksiyon

AI Reels prodüksiyon hizmetlerinde ham çekim materyalleri ve kurgu çıktıları yalnızca hizmet ifası amacıyla işlenir. Yapay zeka araçları kullanılması halinde mümkün olan durumlarda müşteri bilgilendirilir. AI sağlayıcılarına aktarılan veriler, hizmetin gerektirdiği minimum ölçüde ve gizlilik taahhüdü ile sınırlıdır.

17. Bağlantılar ve Gömülü İçerikler

Site’de Instagram, WhatsApp, Google Haritalar, Unsplash vb. üçüncü taraf bağlantıları veya gömülü içerikler bulunabilir. Bu hizmetlere tıkladığınızda ilgili platformların gizlilik politikaları geçerli olur. Symetra Media, üçüncü taraf sitelerin veri uygulamalarından sorumlu değildir.

18. Çocukların Gizliliği

Site ve hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize veri gönderdiğini düşünüyorsanız kurumsal.symetramedia@gmail.com adresine yazın; veriler silinir.

19. “Do Not Track” Sinyalleri

Bazı tarayıcılar “Do Not Track” (DNT) sinyali gönderir. Site şu an DNT sinyallerine özel otomatik yanıt vermemektedir; çerez tercihlerinizi banner ve tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

20. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, yeni hizmetler veya teknik güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman https://www.symetramedia.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır; sayfa üstündeki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde Site üzerinde ek bilgilendirme yapılabilir. Değişiklik sonrası Site’yi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

21. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

Bu politika Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici hakları ve tüketicinin yerleşim yeri mahkemesi saklıdır.

KVKK uyuşmazlıklarında Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (www.kvkk.gov.tr) şikâyet hakkınız saklıdır.

22. İletişim

Gizlilik ve kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

• E-posta: kurumsal.symetramedia@gmail.com
• Telefon / WhatsApp: 0546 549 68 06
• Web: İletişim formu

Symetra Media bir hizmet markasıdır; şirket tescili veya vergi levhası bulunmamaktadır. Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır; özel durumunuz için avukat veya mali müşavire danışmanız önerilir.